Termeni și Condiții
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.doareuvisulamerican.ro și condițiile de achiziționare a produselor (cărți) comercializate prin intermediul acestuia. Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul acceptă în totalitate acești termeni și condiții.
- Informații despre vânzător
Site-ul www.doareuvisulamerican.ro este operat de CHIRA COSMIN PFA, având sediul social în Strada Martir Elena Nicoara, Timisoara, jud Timis, CUI 52212081, denumită în continuare „Vânzător”.
- Produse și prețuri
Produsele comercializate sunt cărți. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Comenzile confirmate nu vor fi afectate de aceste modificări.
- Comandă și plată
Clientul poate plasa o comandă pe site completând formularul de comandă. Confirmarea comenzii se face prin e-mail. Plata produselor se realizează online prin card bancar sau prin alte metode indicate pe site. Comanda se consideră validă doar după confirmarea plății.
- Livrare
Produsele sunt expediate în 1 – 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății, prin curier rapid. Costul livrării este afișat în pagina de comandă. În cazuri excepționale, termenul de livrare poate fi extins, clientul fiind informat în prealabil.
- Dreptul de retragere
Conform legislației (OUG 34/2014), clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (nefolosit, nedeteriorat). Costurile de returnare sunt suportate de client. Rambursarea sumelor achitate se face în maximum 14 zile calendaristice de la recepția produsului returnat.
- Garanții
Produsele comercializate sunt noi și originale. În cazul în care produsul prezintă defecte de tipar sau alte probleme constatate la primire, clientul trebuie să informeze vânzătorul în termen de 48 de ore de la recepție.
- Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curier sau pentru situațiile care nu țin de controlul său (forță majoră, condiții meteo, sărbători legale etc.).
- Politica de confidențialitate și prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare (GDPR – Regulamentul UE 679/2016). Acestea sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții și nu vor fi divulgate unor terți fără consimțământul explicit al clientului, cu excepția partenerilor implicați în procesul de livrare sau plată.
- Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este protejat prin drepturi de autor și nu poate fi utilizat fără acordul scris al vânzătorului.
- Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii între client și vânzător se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de către instanțele competente din România.
- Contact
Pentru orice întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [email de contact] sau la telefon: [număr de telefon].
Prin utilizarea site-ului www.doareuvisulamerican.ro și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile prezentate mai sus.
